Как привлечь клиентов на базу отдыха?

Стоимость проекта

I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.

Статья

база отдыха, маркетинг, продвижение, турбаза

Целевая аудитория базы отдыха

01 мая 2021 год

Для начала необходимо узнать, кто будет основным клиентом и где его искать, после чего начинать работу по рекламе.

Посетителями загородных мест отдыха могут быть:

Семья, собирающаяся провести отпуск или выходные и живущая в близлежащем населенном пункте;
Компания друзей, планирующая собраться по какому-либо поводу и тоже проживающая недалеко от места отдыха;
В редких случаях это могут быть люди из других городов, поэтому для них база отдыха должна обладать определенными особенностями;
Компания сотрудников, планирующая провести корпоратив;
Люди, которым интересны необычные услуги базы отдыха, например, охота и рыбалка;
Молодожены

Еще возможно разделение по возрастным признакам, по роду деятельности, по интересам и т.д.

Нужна консультация по открытию
или продвижению базы отдыха?

Задайте нашим специалистам вопрос и они с радостью Вам ответят!

Каким образом производится поиск клиентов?

Каждый человек может узнать о вашей базе отдыха двумя способами: либо люди целенаправленно искали такое место, либо наткнулись на него случайно. Как это происходит? Например, у кого-то в ближайшее время день рождения, и он ищет место для его празднования. Или, например, нужно найти помещение для проведения новогодней ночи. Но необязательно поиск происходит только для праздничных дней, так как у человека может быть желание просто отдохнуть.

К условиям, которые необходимо соблюдать для привлечения клиентов, относятся следующие:

Должна быть информация во всех источниках, в которых будет производится поиск. Например, социальные сети и поисковые системы;
Для увеличения вероятности того, что выберут именно вас, Вы должны находится на верхних строках поисковых результатов;
Требуется, чтобы потенциальный клиент мог перейти на страницу вашей группы или сайта по объявлению;

Собственно, требуется выполнить комплекс мероприятий, для того чтобы соответствовать данным условиям.

Основные направления для работы:

Нужно иметь все необходимые страницы на сайте и чтобы они были оптимизированы под поисковые системы, а также чтобы SEO-специалист занимался продвижением этих страниц в поисковых системах
Нужно работать с соцсетями — создавать группы, вести их, покупать рекламу в тематических сообществах, набирать аудиторию и пользоваться таргетинговой рекламой.

Очень важным является правильное название сообщества, так как необходимо, чтобы оно как можно чаще появлялось в поиске по социальным сетям.

Таким образом, можно получить активный трафик целевых пользователей, которые сами ищут вашу услугу.

Второй сегмент аудитории — это те, кого «догнали» сервисами ретаргетинга. Ретаргетинг — это повторное маркетинговое действие, а конкретнее — показ рекламы. Настраивается обычно очень гибко, и можно, например, показать рекламное объявление тем, кто нажал на кнопку «забронировать», но не ввел никаких данных и не отправил форму. Необходимо добиться возвращения этого клиента в связи с тем, что он является целевым пользователем. Подобного рода объявления будут попадаться потенциальному клиенту довольно долгое время и везде, где это возможно.

К похожим вариантам можно отнести следующие:

Отслеживание пользователей в социальных сетях. Смысл этого заключается в том, что вы будете уведомлены, что кто-то посещал вашу группу, и получите ссылку на его профиль.
При грамотном подходе довольно эффективным методом будет E-mail маркетинг.
Можно попробовать предложить этому человеку какую-нибудь скидку или купон, дабы заинтересовать его.
Человек может сразу не увидеть или не понять, что ваша база отдыха — довольно хорошее место, то есть в буквальном смысле его нужно “ткнуть носом”.

Другое дело, когда потенциальный клиент случайным образом увидел ваше объявление. На самом деле это не так. Реклама должна ему понравиться и заинтересовать его. Это очень сложный и трудоемкий процесс.

Например, можно сделать такую вещь, как показ рекламы будет доступен тому, у кого день рождения примерно через неделю, но он должен быть не позже, чем через 2 месяца. Таким образом, этому человеку необходимо отправить предложение празднования день рождения у вас. Получается, что человек толком ничего не искал, но у него появился вариант, где отметить свой праздник.

Бюджет рекламной компании может сэкономить отсеивание клиентом, которые никогда не воспользуются вашими услугами.

Также может сработать вариант предложения отпраздновать свадьбу тем, у кого стоит “семейное положение” — помолвлен или помолвлена. Подобные методы могут сработать не только на просторах социальных сетей, но и в сетях контекстной рекламы.

Важно понимать, что эффективная реклама — направленная на помощь человеку в решении его проблемы, а не реклама “в лоб”.

Контекстная реклама — это объявления, которые появляются в верхней части поисковика, когда пользователь вводит соответствующий запрос.

От настроек рекламной кампании зависит, кто увидит объявление. Например, если показывать рекламу всем интернет-пользователям из определенного региона, ее увидят даже те, кто ищет отель по общим запросам вроде «база отдыха» или «парк-отель».

Запустить рекламную кампанию так, чтобы она увеличивала доход, а не сливала бюджет, непросто. Поэтому настройку рекламы обычно доверяют интернет-маркетологу или маркетинговому агентству.

Добавьте отель в сервисы Яндекса и Google

Заполните информацию о компании в каталогах Яндекса и Google, укажите контакты, отметьте местоположение на карте, загрузите фотографии. Чем подробнее описание, тем выше доверие потенциального гостя.

Когда гость ищет базу отдыха, на странице с результатами появляется блок с карточками организаций, карта и встроенная форма бронирования.

Важно не просто заполнить карточку отеля, но и регулярно обновлять информацию, добавлять свежие фотографии, отвечать на вопросы и отзывы.

Заполните карточку отеля в электронном справочнике 2GIS

Как и в случае с каталогами Яндекса и Google, информацию в 2GIS можно добавить бесплатно, а за доплату — получить приоритетное место в выдаче.

Фильтр в справочнике 2GIS упрощает поиск базы по выбранным параметрам: району, цене, перечню услуг и т.д.

Использовать каталог отелей в 2GIS удобно, потому что в нем уже собраны все базы отдыха по региону. Пользователь быстро просматривает карточки отелей, отбирает подходящие, а потом заходит на официальный сайт каждого отеля и изучает информацию подробнее.

Как убедить пользователя оставить заказ/заявку на сайте?

Эффективность любой рекламной кампании оценивается по ее конверсии. А конверсия не всегда зависит только от рекламы. В нашем случае огромную роль играет сам сайт — целевые страницы, на которые переходят пользователи, посмотрев рекламу. Здесь нужно показать пользователю всю необходимую информацию, показать самые выгодные условия, обеспечить его удобной навигацией по разделам сайта и простыми способами заказа.

Так, например, большая форма заказа может существенно снизить конверсию, ведь мало кто любит заполнять много полей. А вот предложение скидки или подарка при заказе через сайт — может, наоборот, поднять конверсию. На самом деле все эти показатели индивидуальны не только по видам деятельности, но и для каждого сайта отдельно. Для поднятия конверсии необходимо периодически анализировать текущие показатели, исследовать возможные изменения, мнение пользователей и т.д., затем внедрять изменения через системы «сплит-тестов».

Сплит-тесты — это отображение разным пользователям нескольких вариантов одной и той же страницы в один и тот же промежуток времени. Они нужны для выбора самого эффективного варианта.

Повышать конверсию нужно постоянно: рынок в интернете — это очень активная метрика, в которой всегда все показатели очень быстро меняются. И если сегодня у Вас конверсия высокая из-за скидки в 3%, то завтра она может быть низкой из-за общей стоимости услуги или по причине наличия устаревших фотографий на сайте (зимой — летние оставили).

Как убедить пользователя оставить заказ/заявку на сайте?

Самая выгодная подача процесса продаж — это изображение воронки продаж. Воронка упрощена намного для наглядности, а этапы, в принципе, описаны выше.

Теперь представьте, что за месяц Вас посетили 1000 человек. Из них проявили интерес 8% пользователей, то есть Вы получили 80 заявок. Если из них услугу оплатили половина желающих, то вы имеете 40 заказов. Следовательно, при среднем чеке в 10 000 рублей Вы зарабатываете 400 тысяч рублей. Здесь очень удобно просматривается необходимость работ по повышению конверсии, по повышению лояльности клиентов и по возврату клиентов на сайт.

Представьте себе, что конверсия в заказ возросла до 5%, то есть до 100 заказов. Это уже 50 продаж или 500 000 рублей. Неплохое изменение прибыли, зависящее от цвета кнопки, не правда ли?

А если возрастет качество работы менеджера и конверсия заявок в продажи с 50% до 70%, то это уже не 500 тыс. руб, а 700 тыс.руб.

Увеличив конверсию сайта на 2% и конверсию менеджера на 20%, Вы увеличите доход с продаж на 100-150% и выше!

Продвижение вашего бизнеса в интернете вместе с нами

Нередко возникает много вопросов, если собственник пытается самостоятельно заняться продвижением своего бизнеса в интернете. Важно понимать, что в неумелых руках инструменты интернет-маркетинга могут не только не способствовать увеличению узнаваемости бренда и повышению посещаемости турбазы или загородного отеля, но даже и навредить. Наши специалисты знают как сформировать стратегию продвижения и организовать последующую работу таким образом, чтобы вы получили постоянный поток клиентов. Если хотите все сделать в лучшем виде, оставьте заявку на нашем сайте!

Как открыть общественную баню?

Банный бизнес: с чего начать?

Как открыть СПА-комплекс

Читайте также:

Мы разработали концепцию спа-комплекса с гостиничной инфраструктурой для участка площадью 15 Га. Расположение лесного участка для строительства комплекса натолкнуло нас на создание уникального места «Силы» в самом сердце Рублевки. Работая над концепцией, наша команда решила привнести часть дикой природы Карелии на Подмосковную землю. Лесной участок планируется превратить в место не тронутой северной природы, где человек всего лишь наблюдатель.

Родники бьющие из под земли, позволят создать естественные водоемы, вокруг которых строится вся концепция комплекса.

Переступая границы комплекса, гости окунаются в нетронутый уголок леса, в котором гармонично вписаны все инфраструктурные объекты и малые природные формы.

Комплекс позволяет принять с комфортом более 450 гостей.

Гости могут круглогодично и круглосуточно воспользоваться услугами Спа-комплекса с открытым и закрытым бассейнами, банями народов мира, зонами релакса и фито терапии, йога центром и косметическим салоном.

На территории расположены рестораны славянской кухни, Харчевня охотничий домик, мини бары, кейтеринговая площадка.

Для размещения гостей предлагаются комфортабельные коттеджи и гостиничные корпуса выполненные в современном стиле. Уровень размещения соответствует 4-м звездам.

Характеристики Туристического комплекса: